服務條款

最後更新：2026 年 10 月 31 日

「到位 Doway」（以下稱「本服務」）由玩沐國際設計有限公司（以下稱「我們」）提供。本條款的「客戶」，是指在本服務建立公司並使用的公司、行號或個人；被邀請加入的員工不是客戶。客戶建立公司、登入或使用本服務，就表示已經閱讀並同意本條款、退款與取消政策和隱私權政策。本服務是提供給事業經營使用的工具。

一、服務內容

• 員工透過我們的 LINE 官方帳號打卡（記錄打卡的時間和手機定位的位置）、登記支出（拍收據，由 AI 讀出店家、金額等內容）。
• 管理員在網站後台管理專案、預算、工期、員工、出勤和支出，查看報表，匯出 Excel 和結案報告。
• 群組助理（選用）：管理員把官方帳號加進公司的 LINE 群組並完成綁定後，官方帳號會整理群組裡的報價單、材料清單和「客戶需求」（業主或顧客在群組裡提出的需求），管理員私訊官方帳號查看。
• 我們會持續改善本服務，可能新增、調整或停止部分功能；會影響使用的重大變更，會事先在網站公告並用 LINE 官方帳號通知管理員。

二、帳號與使用規範

• 管理員用 Google 或 LINE 帳號登入網站。請妥善保管自己的帳號；發現帳號被他人使用時，請立即通知我們。
• 客戶負責核准員工加入、指定管理員和設定時薪，並確認輸入的資料正確。邀請連結請直接傳給員工，不要貼到有業主或廠商的群組。
• 本服務會記錄員工打卡時的時間和位置、收據照片等資料。客戶應該事先告知員工蒐集這些資料的目的和用途，並依法取得必要的同意。
• 使用群組助理期間，客戶應該告知所有群組成員（包括業主、廠商等公司以外的人，以及之後才加入群組的人）：官方帳號會讀取並整理群組裡的訊息、照片和檔案，內容會交給 AI 服務商（Anthropic，美國）判讀。官方帳號在綁定時和有新成員加入時會發出說明，建議把它設成群組公告。
• 不得利用本服務從事違法行為、侵害他人權利、干擾或破壞系統運作，也不得把帳號轉讓、出租或出借給他人。

三、AI 讀取的內容

收據、報價單、材料清單和「客戶需求」由 AI 自動讀取，可能有錯漏，送出或使用前請和原始單據、對話核對。本服務算出的工時、成本、預算等數字僅供管理參考，薪資、稅務和會計請以客戶自己的核算為準。

四、費用與付款

• 新建立的公司可以免費試用 14 天，所有功能都能使用，不需要填信用卡；試用結束不會自動收費。
• 試用結束後，每家公司每月新臺幣 990 元（含營業稅），員工人數和專案數量不限，沒有開通費、手續費或其他附加費用。
• 本服務是線上服務，不寄送任何實體商品；付款成功後立即開通（或延長）使用期間，到期日顯示在後台「公司設定」。
• 付款方式是信用卡定期定額，由綠界科技股份有限公司（ECPay）提供金流服務。信用卡號由綠界處理，我們不會取得或儲存完整的卡號。按下「用信用卡付款」就表示同意本條款和退款與取消政策，並授權綠界每月自動扣款，直到客戶取消為止。
• 從付款成功的當天起算一個月的使用期間（試用期還沒用完的天數不會另外累加），之後每月在這次訂閱第一次付款的同一天自動扣款；當月沒有這一天時，在當月最後一天扣款。
• 每次扣款成功後，我們會依法開立統一發票。需要打統一編號的公司，請在付款前來信告訴我們公司名稱和統一編號，之後每期都會照這個開立。
• 扣款失敗時，服務會繼續開放到後台顯示的「已付費到」日期後 3 天（寬限期），請在這段期間到後台「公司設定」按「重新付款」換一張卡付款；重新付款會先停掉原本的自動扣款，不會重複扣款，之後改成在重新付款的那一天、用當時的價格每月扣款。扣款失敗不會自動取消訂閱：沒有重新付款也沒有取消的話，綠界會在下個月的扣款日再扣一次，扣款成功後服務就恢復；卡片過期或連續 6 次扣款失敗，綠界會自動停止這筆自動扣款。不想再使用，請在後台按「取消自動扣款」。
• 試用結束還沒付款、取消後已付費的期間用完，或扣款失敗的寬限期過了，下列功能會暫停：打卡、登記支出、在後台新增或修改資料（包括核准和停用員工）、LINE 上的管理員指令（取得後台登入碼除外）、群組助理和每日摘要。暫停期間，群組裡的訊息不會整理，恢復後也不會補做。管理員仍然可以登入網站後台查看、匯出資料、付款或取消自動扣款，資料也會保留，付款後就恢復。
• 價格調整會在生效前 30 天於網站公告並通知管理員。已經在自動扣款的訂閱照原本的價格扣款，直到客戶取消或重新訂閱為止。

五、取消與退款

客戶隨時可以在後台「公司設定」取消自動扣款。取消後不會再扣款，已付費的期間可以使用到最後一天；取消不會自動退款。每次開始訂閱（包括第一次訂閱，以及取消後重新訂閱）的第一筆付款，付款後 7 天內可以申請全額退款；詳細規則請看退款與取消政策。

六、資料

• 客戶上傳和輸入的資料屬於客戶。我們只會為了提供和維護本服務處理這些資料，處理方式請看隱私權政策。
• 系統每天凌晨自動把公司的全部資料備份成 Excel，保留 3 年；管理員隨時可以在後台「公司設定」下載任何一天的備份。取消訂閱、停止付款或試用結束 60 天後，備份會自動刪除。
• 管理員隨時可以在後台把專案、打卡、支出、員工和預算異動匯出成 Excel。群組助理整理的報價單、材料清單和「客戶需求」，以及收據和群組文件的原始檔案，目前不在匯出範圍內；需要時請來信，我們會在 30 天內提供。
• 客戶如果把本服務的打卡紀錄當作勞動基準法的出勤紀錄，依法要由客戶（雇主）保存 5 年，勞動檢查或員工申請時要能提出書面紀錄（可以從後台匯出 Excel 後列印）。取消訂閱、申請刪除或資料保存期滿刪除之前，請先把資料匯出保存；資料刪除後就無法復原。
• 取消訂閱、停止付款，或試用結束沒有付款之後，資料會再保留 12 個月，方便客戶恢復使用或匯出，期滿後刪除。要提早刪除，請來信申請，我們會在 30 天內刪除（依法必須保存的付款和發票紀錄除外）。

七、個人資料的委託處理

• 客戶用本服務蒐集、處理和利用員工、群組成員等人的個人資料時，客戶是委託人，我們是受託人。我們只在提供本服務需要的範圍內，依客戶在後台的設定處理這些資料；範圍、類別、目的和保存期間請看隱私權政策。如果我們認為客戶的指示違反個人資料保護法，會立刻通知客戶。
• 我們採取的安全措施，請看隱私權政策「資料安全」。
• 我們委託處理資料的服務商，列在隱私權政策「資料存放的地點和提供的對象」；要新增或更換時，會先在網站公告並通知管理員。
• 發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害時，我們會在知道後 72 小時內通知客戶的管理員，說明經過、影響範圍和補救措施，協助客戶通知當事人，並依法向主管機關通報。
• 客戶可以來信要求我們說明個人資料的處理情形，我們會提供必要的資料。
• 契約結束後，客戶可以先匯出資料；之後我們會依隱私權政策的保存期間刪除，客戶要求時會提供刪除證明。

八、服務中斷

我們會盡力維持服務穩定，但本服務可能因為系統維護或更新、我們使用的第三方服務（例如 LINE、Cloudflare、Google、綠界、Anthropic）發生故障，或天災等不可抗力因素而暫停或中斷。可以預先安排的維護，我們會事先公告。

九、責任範圍

除了因為我們的故意或重大過失造成的損害以外：

• 我們對客戶的所失利益（例如營業收入或利潤的損失）不負賠償責任。
• 我們對每一位客戶的賠償總額，以客戶在損害發生前 12 個月內實際付給我們的費用為上限。

客戶是消費者保護法所稱的消費者時，本條不排除消費者依法可以主張的權利。本條也不影響員工等個人資料當事人依個人資料保護法向我們請求賠償的權利。

十、暫停或終止服務

客戶違反本條款、付款發生爭議（例如被盜刷或拒付），或使用方式危害系統安全時，我們可以暫停或終止對該客戶的服務，並透過 LINE 官方帳號通知該公司的管理員。我們如果決定停止提供本服務，會至少在 30 天前通知，並退還已付費但還沒使用的期間的費用。

十一、條款修改

我們修改本條款時，會在這個頁面公告並更新日期；影響客戶權益的重大修改，會在生效前 30 天用 LINE 官方帳號或 email 個別通知管理員。不同意的話，可以在生效前取消訂閱，並申請退還還沒使用天數的費用；生效後繼續使用本服務，就視為同意修改後的條款。

十二、準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或本服務發生爭議時，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院；但法律另有規定的管轄法院（例如消費者保護法第 47 條、民事訴訟法第 436 條之 9 的小額事件）不在此限。

十三、聯絡我們